Avis Clients | MCZ | Le Feu à l’âtre

Unique réseau qui recense « les Meilleures Entreprises de France » selon le retour d’expérience contrôlé de leurs clients.

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Membre : Le Feu à l'Âtre

Adresse : 1 place du Docteur Huguier 51120 Sézanne

Informations et suggestions		9/10
Réactivité de la société		9.2/10
Propreté de l’installation		9.3/10
Tenue des engagements		9.5/10
Rapport qualité / prix.		9.1/10
Clients qui vous recommandent		9.4/10

Derniers avis

10/10

Pose poêle à pellets Marque MCZ Modèle MAY UP puiss 7KW à MEZY MOULINS

C'est la deuxième fois que je passe par eux et ils vont au-delà de mes esperances

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Pose d'un poêle à pellets Marque MCZ Modèle MUSA AIR 10 M1 puiss 10KW à BAGNEUX

Belle prestation sans aucun souci

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Pose d'un poêle à pellets Marque MCZ Modèle MIDE AIR 8XUP puissance 8 KW à OIRY

Société sérieuse,personnes agréables tant les intervenants que niveau de l entreprise.

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9.8/10

Pose poêle à pellets Marq MCZ Mod MUSA COMFORT AIR 12 M2 Puiss 11.9KW à SAVIERES

Entreprise Sérieuse. Très bon accueil en magasin, très à l'écoute du client. Le technicien connait son affaire, on peut sans hésiter leur faire confiance. Les poseurs sont trés sympatiques. Je recommande.

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8.2/10

Pose poêle à pellets Marque MCZ Modèle CLUB CA 14 UP M2 puiss 13.8 Kw à SAUDOY

Produit satisfaisant, mais un panne est apparue code erreur A05 et apparemment je ne suis pas la seule à avoir ce problème. .. problème provenant du fournisseur et ne mettant pas en cause le travail de l'équipe du feu à l'âtre.

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Pose poêle à pellets Marq MCZ MUSA COMFORT AIR 14UP M2 puis 13.8Kw à LENHARREE

aucun commentaire

Réponse de l'adhérent

Bonjour Monsieur, je vous remercie de votre notation mais je voudrais revenir sur la note de 5/10 concernant notre réactivité, malheureusement nous sommes tributaires de nos fournisseurs qui ont des délais de fabrication très longs,compte tenu de la situation économique depuis le Covid et nous avons fait au mieux pour vous servir rapidement. Nous restons à votre service Bien cordialement

• Réponse publiée : 09/01/2023

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8.2/10

Pose poêle à pellets Marque MCZ Modèle CLUB AIR 10 M2+ puiss 10Kw à JANVILLIERS

rien de particulier à part quelques réglages à faire et changer la structures convenues avec la maison

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Pose poêle à pellets Marq MCZ Mod MUSA COMFORT AIR UP 12M2+ puis 11.9Kw à PLEURS

Toujours bien conseillé. Réactivité. Installation très propre. Poêle de qualité et qui fonctionne bien. Entreprise que je recommande.

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9.8/10

Pose d'un poêle à pellets Marq MCZ Mod MUSA COMFORT AIR puiss 14KW à SARON

Societe tres fiable, tres pro et reactive...

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Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle MUSA AIR 10UP M2, Puiss 10KW à CONFLANS

Service impeccable.

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Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle MAY AIR 7S1 Puissance 7KW à ESTERNAY

a recommander!!!!!

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Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle HERA AIR 7 XUPS Puiss 7KW à VILLENAUXE

Travail propre , conforme Super Équipe d’installation

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9.7/10

Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle ALEA AIR Puissance 7 KW à SEZANNE

Très bonne équipe

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9.2/10

Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle MUSA C/A Puissance 12KW à LE GAULT SOIGNY

Entreprise à l’écoute, disponible, réactif et des bon produits

Détail notes

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10/10

Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle SUITE C/AIR Puiss 14KW à ESCLAVOLLES LUREY

J ai été absolument ravi,satisfait du travail de qualité des professionnels qui m ont installé le poêle à granulets,leur gentillesse et leur savoir-faire, merci encore de tout cœur, de votre travail

• Avis modifié par l’auteur : 31/07/2022

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9.3/10

Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle MUSA CA Puiss 12KW à MONTCEAUX LES PROVINS

Superbe équipe entre ce qui concerne le devis, le secrétariat et la pose du poele.

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8.7/10

Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle AKI HYDROMATIC Puissance 16KW à MONTMIRAIL

Très bne équipe sympa super professionnelle travail propre et soigner.

Réponse de l'adhérent

Bonjour Monsieur je suis surprise de votre note concernant les informations et suggestions car nous avons travaillé ensemble depuis plus d'un an afin de vous satisfaire et nous avons répondu à vos besoins en fonction de votre maison afin que le matériel installé réponde à la configuration de celle-ci Bien cordialement

• Réponse publiée : 05/07/2022

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9/10

Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle EGO C/A Puissance 10KW à BOUZY

Entreprise très sérieuse et réactive. Installation très propre. 3 ou 4 devis avec d'autres entreprises. De loin la meilleure. Pas de blabla a vouloir vendre tout le catalogue. Je conseille et félicite cette entreprise familiale.

Réponse de l'adhérent

Merci pour votre commentaire. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité.

• Réponse publiée : 28/06/2022

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9.2/10

Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle GIO AIR Puissance 8KW à MONTMIRAIL

tres biens

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8.2/10

Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle EGO CA 10 M2 Puissance 10KW à CONNANTRE

Parfait, à recommander.

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Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle MUSA CA 12UP Puissance 11.9KW à CONNANTRE

Personnel très compétent. Tout était parfait

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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9.8/10

Pose d'un poêle à granulés MCZ Modèle CUTE puissance 7.6KW à MONTMIRAIL

L'installation de notre poêle a été faite par une équipe très sympathique qui nous a prodigué de bons conseils quant à l'entretien et à la bonne marche du matériel. Nous avions étés très bien conseillés à la boutique en ce qui concerne le choix du poêle, nous sommes très satisfaits de notre achat!

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10/10

Pose d'un poêle à granules MCZ Modèle RAAM C/AIR 8XUP 0 à Orbais l'Abbaye

Nous sommes très satisfaits par notre choix d'un poêle à pellets Mcz

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8.5/10

Pose d'un poêle à granulés MCZ Modèle MUSA C/AIR 14 M1 à LES ESSARTS LES SEZANNE

Bon dans l'ensemble

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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10/10

Pose d'un poêle à granulés MCZ Modèle MUSA AIR Maestro UP 10 kw à Romilly

Très satisfait dans la globalité.

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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6.7/10

Pose chaudière MCZ Modèle PERFORMA EASY CLEAN puissance 19.9 kw à Dhuys et Morin

Respect des dates, efficacité de la pause il n'y a pas de service après vente

• Avis modifié par l’auteur : 16/02/2022

Réponse de l'adhérent

Bonjour Madame, je vous rappelle que notre assistante est disponible pour vos réclamations, qu'elle a passé beaucoup de temps pour vous faire obtenir vos aides de l'état, et que le gérant s'est déplacé un samedi soir ainsi qu'un dimanche matin pour vous aider au fonctionnement de votre chaudière, et qu'il vous a aidé par téléphone sur certains réglages qui ne nécessitaient pas un déplacement, que faire de plus pour vous satisfaire !

• Réponse publiée : 16/02/2022

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3.5/10

Pose le 15/09 d'un poêle à pellets MCZ Suite Air Up Maestro 10 kw à Montmirail

Très déçue du SAV

Réponse de l'adhérent

Bonjour Madame Je vous contacte cet après midi pour savoir quel est votre mécontentement sur votre installation, s'agissant de SAV, qui normalement ne devrait pas exister sur un poêle neuf, sauf peut-être des réglages Bien cordialement

• Réponse publiée : 17/01/2022

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Réactivité de la société

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1.2/10

Pose le 21/09 poêle à pellets MCZ Modèle MAY 7 Kw à MONTMIRAIL et insert SPARTHERM

Le feu à l'Atre : des cheminées à terminer soi même

Réponse de l'adhérent

Bonjour Monsieur Nous connaissons votre problème et il est prévu de vous refaire les travaux entièrement. Le gérant doit passer vous voir ou prendre contact avec vous pour prévoir une date afin de refaire l'installation complète de votre cheminée à bois. Cordialement

• Réponse publiée : 17/01/2022

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10/10

Pose d'un poêle à granulés MCZ Modèle MUSA AIR MAESTRO 10 Kw à Crancey

Personnes au top poêle trop bien nous avons bien chaud et surtout silencieux

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8.8/10

Pose d'un poêle à granulés MCZ Modèle CLUB C/AIR 12 KW ) VAUCHAMPS

Très bonne expérience avec l'entreprise pour les conseils, l'installation du poêle. Pas trop d'explications pour la mise en route, les différents mode de fonctionnement ect..donc un technicien a du revenir pour régler le poêle car nous avons eu des petits soucis moindre donc je pense que le passage pour le réglage devrait être automatique juste après l'installation cependant très bonne réactivité des que j'ai eu besoin de les appeler. Mon dossier a été prise entre de bonne main dès le départ (malheuresement la personne est partie) Bonne continuation, je recommande !

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Avis clients - MCZ - Le feu à l’âtre, magasin de cheminées et poêles à bois à Sézanne

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