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Membre : Le Feu à l'Atre
Adresse : 2 place du docteur Huguier 51120 Sézanne
Explications et conseils
8.8/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9.1/10
Respect des engagements
9.3/10
Rapport qualité / investis.
8.8/10

Derniers avis

9/10
11/03/2020
MB1400193
Pose poêle à granulés MCZ modèle EGO AIR UP à CUCHARMOY - Février 2020
très bon travail
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
05/03/2020
MMC1229673
Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle CLUB C/AIR Maestro à AUGERS EN BRIE - Octobre 2019
.
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
05/03/2020
MCAM1229668
Pose d'un foyer à bois SEGUIN Modèle VISIO 8 à Leuvrigny près d'Epernay - Octobre 2019
Très professionnel
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Propreté de l’installation
8/10
Respect des engagements
8/10
Rapport qualité / investis.
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.7/10
27/02/2020
MK1299685
Installation d'un poêle à pellets Marque KLOVER SOFT 80 à La CHAUSSÉE S/MARNE - Décembre 2019
Très bon contact et excellents conseils au moment de la vente. L'équipe d'installateurs est très efficace. Un peu plus de précisions quant à l'utilisation de la télécommande serait peut être nécessaire. Une entreprise que nous recommanderons sans hésiter
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
22/02/2020
GC1362080
Pose insert à bois SUPRA modèle TERTIO 67 VL1 à FONTAINE DENIS - Février 2020
satisfait dans l'ensemble
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
8/10
Rapport qualité / investis.
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
11/02/2020
PD1349718
Pose poêle à granulés MCZ modèle CLUB C/A Maestro à ORBAIS L'ABBAYE - Janvier 2020
Bon travail des personnes qui sont venus à la maison , tous nettoyer , bien gentil et agréable , a l'écoute est des bon conseil , une bonne équipe très satisfait.
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
08/02/2020
JM1349713
Pose poêle à granulés MCZ modèle CLUB C/A Maestro à SEZANNE - Janvier 2020
Parfait rien a dire je conseil fortement cet artisan
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
07/02/2020
MD1337648
Pose insert à granulés STOVE ITALY modèle GAIO Canalisable à NOYEN SUR SEINE - Janvier 2020
personnel propre au niveau des travaux
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
8/10
Rapport qualité / investis.
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
06/02/2020
MB1337657
Pose poêle à bois STORCH modèle HIERRO SF à HERICY - Janvier 2020
Entreprise tres sérieuse, de la vente à l'installation, aucun soucis. Travail et matériel de qualité, délai respecté.
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
06/02/2020
SM1337607
Pose poêle à granulés MCZ modèle AMY AIR à SAUDOY - Février 2020
Très bon accueil. Très bon conseil. Sérieux, disponible, agréable,
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.8/10
01/02/2020
MQ1328223
Pose d'un poêle à bois TERMATECH TT60 à ESTERNAY - Décembre 2019
Ensemble des prestations correctes, petit incident un des monteurs a cassé une fermette et une tuile sur mon toit j'ai dû aller chercher du materiel pour reparer les dommages et à ce jour j'ai payé la facture des degats causés par le monteur mais le feu a l'atre ne m'a pas proposé de me rembourser la facture!
Réponse de l'entreprise

Bonsoir Madame, merci pour votre avis et je vous précise que vos 3.52 € sont à votre disposition au magasin. Vous pouvez passer quand vous êtes disponible. Bien cordialement

Explications et conseils
5/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
6/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
7/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
31/01/2020
PG1337681
Pose poêle à granulés MCZ modèle CLUB C/A Maestro à LONGUEVILLE - Janvier 2020
Super travail, équipe très compétente et joyeuse
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
30/01/2020
TL1299676
Installation d'un poêle à pellets MCZ modèle HALO UP à Broussy le Grand - Décembre 2019
très bon conseil, accueille très agréable et professionnelle, délai de montage précis
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
30/01/2020
MMD1328225
Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle MUSA AIR UP Maestro à VILLENEUVE LES BORDES - Janvier 2020
Très réactif, bonne installation, rien à redire
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
30/01/2020
MS1328222
Pose d'un poêle à granulés MCZ Modèle GIO AIR à FERE CHAMPENOISE - Janvier 2020
Au top !
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
30/01/2020
MC1328184
Pose d'un insert à granulés STOVE ITALY Modèle GAIO Canalisable à FERE CHAMPENOI - Janvier 2020
Bon choix de matériel, mais déçu de l'installation des périphéries car l'insert à granulé, lui a été très bien posé.
Réponse de l'entreprise

Bonsoir Monsieur, qu'entendez vous par périphéries ! que nous puissions comprendre votre insatisfaction à ce niveau Merci de me contacter

Explications et conseils
7/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Propreté de l’installation
3/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.5/10
30/01/2020
MC1328120
Pose d'un poêle à pellets MCZ Marque CLUB C/AIR Maestro à ECURY LE REPOS - Décembre 2019
Belle prestation
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
8/10
Respect des engagements
8/10
Rapport qualité / investis.
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.9/10
29/01/2020
MMG1326924
Pose poêle à granulés MCZ modèle GIO AIR à ROMILLY-SUR-SEINE - Décembre 2019
Excellente prestation, entreprise de parole et qui tient ses engagements...
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
29/01/2020
AB1326920
Pose poêle à granulés MCZ modèle RAAM C/A UP à JALONS - Décembre 2019
Une équipe sérieuse et des conseils très intéressantes pour l'entretien du poêle à pellet
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
25/01/2020
MB1328186
Pose d'un insert à bois BARBAS Modèle UNIVERSAL 685 à RAMPILLON - Janvier 2020
tres professionnel tres belle prestation
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
25/01/2020
GD1328117
Pose d'un poêle à bois DOVRE Modèle TAI 45 WD à BARBONNE FAYEL - Décembre 2019
Après la pose entreprise est revenue pour expliquer encore une fois l'usage du poêle, je trouvais qu'il ne faisait pas assez chaud dans la pièce. Tout a été résolu
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
25/01/2020
MG1328092
Pose poêle à pellets MCZ Marque CURVE C/AIR Maestreo à CHALMAISON - Décembre 2019
Extrêmement disponible M. Afonso s’est même déplacé pendant son congé
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
15/01/2020
MH1299681
Pose d'un poêle à granulés Marque MCZ Modèle GIO à Blunay - Décembre 2019
Ras
Réponse de l'entreprise

Bonjour Monsieur et merci pour votre avis sur notre société et heureux de vous avoir satisfait

Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.5/10
06/01/2020
BM1299680
Pose d'un poêle à pellets Marque MCZ Modèle EGO AIR UP Maestro à Fromentieres - Décembre 2019
Un bon accueil, de très bon conseille, installation très propre Je recommande l'achat et l'installation de votre poêle à pellet auprès de l'équipe fort sympathique du "Feu à l'Atre"
Réponse de l'entreprise

Bonjour Monsieur, toute l'équipe du Feu à l'atre vous remercie pour votre avis et nous restons à votre entière disposition

Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
26/12/2019
MM1289971
Pose d'un poêle à granulés MCZ Modèle MUSA C/AIR MAESTRO à SAINT LOUP DE NAUD - Décembre 2019
Rien à redire Entreprise sérieuse Personnel connaissant son métier et à l'écoute du client. Si c'était à refaire nous retournerions chez eux les yeux fermés
Réponse de l'entreprise

Bonjour Monsieur, je vous remercie au nom du personnel qui s'implique dans la satisfaction de nos clients et nous restons à votre entière disposition

Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.8/10
20/12/2019
MB1266818
Pose d'un insert à granulés KLOVER Modèle WAVE 110 à NANTEUIL LA FORET - Novembre 2019
Globalement satisfait du produit et de la prestation réalisée. Quelque petits soucis de sonde de niveau de pellet qui au final ne sert pas à grand chose car met l'insert en défaut et le coupe complètement alors que la réserve est encore à moitié pleine. Quelque améliorations à prévoir et à remonter au constructeur.
Réponse de l'entreprise

Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre avis qui concerne tout le personnel et nous restons à votre entière disposition

Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Propreté de l’installation
8/10
Respect des engagements
8/10
Rapport qualité / investis.
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
13/12/2019
MGD1269648
Pose d'un poêle à granulés STUV Modèle P10 à WARMERIVILLE - Novembre 2019
G
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
12/12/2019
MMDS1269646
Pose d'un poêle MCZ Modèle MUSA AIR UP MAESTRO à PAILLY - Novembre 2019
Ras
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
6/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.3/10
12/12/2019
PL1235124
Pose d'un poêle à bois STORCH Modèle HIERRO 3SF acier à CHAVOT COURCOURT - Octobre 2019
Concernant l'installation tout a été parfait seul bémol toujours pas résolu, nous avons un mal fou à ouvrir la porte
Réponse de l'entreprise

Bonsoir Monsieur, le souci que vous aviez d'ouverture de votre porte a été résolu par M.Bregand en fin de semaine dernière, et nous restons à votre entière disposition Bien cordialement

Explications et conseils
6/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
7/10
Respect des engagements
7/10
Rapport qualité / investis.
4/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.7/10
12/12/2019
MR1269650
Pose d'un poêle à bois STORCH modèle HIERRO 3SF à SOISY BOUY - Novembre 2019
Installation rapide et conforme à mes attentes. Le produit est posé par des professionnels qui ont le soucis du travail bien fait. Très bonne prestation d’ensemble.
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.1/10
10/12/2019
MG1269677
Pose d'un foyer à pellets MCZ Modèle VIVO 90 C/AIR MAESTRO à ESSISES - Novembre 2019
Très sérieux et de bon conseil
Réponse de l'entreprise

Bonjour Monsieur, je vous remercie au nom de toute l'équipe pour votre avis, et je vous informe que notre engagement a été total concernant votre commande mais malheureusement nous avons subi les aléas de nos fournisseurs, et nous vous avons contacté en continue pour vous informer Nous restons à votre disposition

Explications et conseils
7/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
5/10
Rapport qualité / investis.
4/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
10/12/2019
MT1266821
Pose d'un poêle à granulés MCZ Modèle HALO Maestro à JUTIGNY - Novembre 2019
A recommander
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.5/10
10/12/2019
MOMS1269667
Pose d'un poêle à granulés MCZ Modèle AMY AIR à BRAY SUR SEINE - Novembre 2019
Prestation très satisfaisante, compétence, respect des délais, de bons conseils.
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
09/12/2019
MS1266832
Pose d'un poêle à granulés MCZ Modèle CLUB C/AIR MAESTRO à PROVINS - Novembre 2019
Très bonne prestation globale
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
08/12/2019
MB1266836
Pose d'un poêle MCZ Modèle EGO C/AIR a verdon - Novembre 2019
société très sérieuse, personnels qualifiés, travail sérieux et soigné, a l'écoute des gens ,entreprise à conseillée
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
07/12/2019
MOMM1269661
Pose d'un poêle à granulés MCZ Modèle CLUB AIR UP MAESTRO à CHENOISE - Novembre 2019
Très beau et bon produit les techniciens sont géniaux propres et à l’écoute le commercial d’une gentillesse et d’une clarté parfaite
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7/10
07/12/2019
MOMJ1269662
Pose d'un poêle à granulés MCZ Modèle EGO AIR MAESTRO à MERY SUR SEINE - Décembre 2019
Commercialement au top, Installation aurait pu être au top, si la grille d arrivée d air, se trouvant dans le garage.,n avait pas été retrouvée au sol et ne tient pas. Je pense qu'il s agit d un oubli.
Réponse de l'entreprise

Suite à notre communication téléphonique de ce jour, les ouvriers vont repasser chez vous pour remédier à ce défaut en fixant la grille afin qu'elle ne bouge plus. Nous sommes là pour vous satisfaire, c'est une priorité de l'entreprise. Bien Cordialement.

Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
6/10
Propreté de l’installation
7/10
Respect des engagements
7/10
Rapport qualité / investis.
6/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
07/12/2019
MT1269651
Pose d'un poêle à bois TERMATECH Modèle TT22 HS à VILLIERS SAINT GEORGES - Décembre 2019
Entreprise sérieuse et de bons conseils Les techniciens sont agréables, ils ont effectué un travail de qualité. J’ai été agréablement surprise par leur précaution concernant la propreté. Ils ont été très disponible pour toutes nos questions et ils ont fourni de précieux conseils pour le bon fonctionnement du matériel
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
05/12/2019
MG1266825
Pose d'un poêle à granulés MCZ Modèle MAGGIE C/AIR à PIERRE MORAINS - Novembre 2019
Trés bon conseil, et SAV rapide
Réponse de l'entreprise

Merci à vous et nous sommes satisfaits d'avoir répondu à votre attente et restons à votre entière disposition

Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
26/11/2019
MA1174978
Pose d'un poêle à granulés KLOVER Modèle SOFT 100 à ESTERNAY - Septembre 2019
Satisfaite des prestations et du suivi
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
22/11/2019
ML1235133
Pose d'un poêle à bois TERMATECH modèle TT21RS Noir à SAINT JUST SAUVAGE - Novembre 2019
Nous sommes satisfait de notre achat,des renseignements en magasin et de son installation. Poêle à bois agréable et chauffe très vite.
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
8/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
21/11/2019
MMM1235125
Pose d'un poêle à granulés MCZ Modèle RAY C/AIR à ST HILAIRE SOUS ROMILLY - Octobre 2019
Entreprise sérieuse content de mon poêle et de la pose faite par des ouvriers pro, soucieux d’une finition propre
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
21/11/2019
MF1235117
Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle GIO à CRANCEY - Octobre 2019
Conseil et travaux au top !
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
19/11/2019
MD1235127
Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle STREAM C/AIR à SOURDUN - Octobre 2019
Par cet achat, j ai rencontré des professionnels tant dans le commercial, que dans la réalisation et finalisation de mon projet. Écoute, explication, conseils avisés. Bon rapport autant à Provins qu'à l 'agence de Sezannes.
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
19/11/2019
MR1235111
Pose d'un poêle à bois VERMONT CASTINGS Emaillé rouge à CESSOY EN MONTOIS - Octobre 2019
Le représentant de cette société a su tout de suite nous guider et nous expliquer techniquement la différence entre plusieurs produits. Les collaborateurs, vraiment professionnels, quand à la comptable, une personne exceptionnelle. .. Le produit nous convient parfaitement et nous recommandons cette entreprise.
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
18/11/2019
MMD1229662
Pose d'un poêle à bois TERMATECH TT22 HST à Jutigny près de Provins - Octobre 2019
Les bons conseils de l'entreprise pour finaliser notre choix d'appareil, le sérieux des installateurs qui sont professionnels.
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
18/11/2019
MM1174977
Pose d'un insert à granulés MCZ Modèle BOXTHERM 70 à Connigis - Septembre 2019
Une équipe de professionnels, que du positif...je recommande
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
8/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
16/11/2019
MM1174969
Installation d'un foyer à bois STUV modèle 22/70 à Maillot - Septembre 2019
Excellent contact, conseils appropriés au vu des contraintes techniques. L'entreprise a respecté à les dates choisies pour l'installation, rien n'est laissé au hasard, ce qui a été prévu est ce qui a été fait. Le foyer est superbe, fonctionnel.
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
16/11/2019
MMP1229665
Pose d'un poêle à pellets AMY Air Marque MCZ à JUTIGNY Près de Provins - Octobre 2019
Bon travail dans l ensemble
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
7/10
Propreté de l’installation
7/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
16/11/2019
MR1235130
Pose d'un poêle à granulés MCZ Modèle MAGGIE à JUTIGNY - Octobre 2019
Tres bon conseil, documents devis explicatif, date d'exécution conforme, travaux bien exécutés. Aucune remarque. Je recommanderai Monsieur Alonso
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
16/11/2019
MML1229666
Pose d'un poêle à bois STORCH Modèle HIERRO 3S à VILLE EN TARDENOIS - Octobre 2019
Société sérieuse. Travail très propre !
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
14/11/2019
MM1229658
Pose d'un poêle à pellets EGO Air Maestro Marque MCZ à JUTIGNY près de Provins - Octobre 2019
parfait en tout point conseil installation explication
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
31/10/2019
AC1100692
Pose d'un poêle MCZ Modèle MUSA c/air maestro à Chaintrix près de Chalons - Juillet 2019
très satisfaite du service, des explications et des différents interlocuteurs (poseurs, suivi, commercial, standard)
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
30/10/2019
JR1146938
Pose d'un poêle à pellets MCZ modèle AMY AIR à Saint Hilaire sous Romilly - Août 2019
tout simplement parfait. Nous avons discuté de ce que je voulais, on m'a proposé une solution adaptée à mon besoin. Délai respecté. Propre, ça fonctionne bien.
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
22/10/2019
CC1174970
Installation d'un foyer à bois RLD HORIZON FV 800 à Fromentières - Septembre 2019
la vitre noircit de trop au ralenti
Réponse de l'entreprise

Bonjour, en réponse à ton commentaire, sache que toutes les vitres d'inserts noircissent surtout au ralenti ! il faut absolument laisser un peu d'air passé pour la bonne combustion et ne jamais fermer le tirage complétement. Une bonne flambée permet de nettoyer la vitre rapidement. Nous restons à ton service.

Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
11/10/2019
TM1174972
Pose d'un insert à granulés KLOVER Modèle WAVE 110 Multi air à CHAMPS SUR MARNE - Septembre 2019
Commercial et techniciens très sérieux et compétents. Travail soigné.
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.7/10
30/09/2019
MO1100703
Pose poêle à pellets MCZ Modèle HALO UP à SAINTE COLOMBE près de Provins - Juillet 2019
Entre le service - le montant engagé et la prestation, il y a encore du chemin à parcourir pour être dans l'excellence.
Réponse de l'entreprise

Bonjour Madame, Monsieur Ouvry Suite à votre communication téléphonique avec notre commercial de Provins, les remarques faites ne correspondent nullement à ce qui nous est reproché. Notre installation est conforme au DTU et vous étiez satisfait de la prestation réalisée par nos salariés. Cordialement

Explications et conseils
6/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Propreté de l’installation
6/10
Respect des engagements
8/10
Rapport qualité / investis.
6/10
Clients qui vous recommandent
6/10
10/10
30/09/2019
CL1117183
Pose d'un poêle à bois SUPRA Modèle GABIN à NEUVY près de Sézanne - Août 2019
très satisfait de cette installation
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
20/09/2019
BL1146937
Pose d'un insert à bois Marque DOVRE Modèle 2520S à Saint Loup de Naud - Août 2019
Entreprise sérieuse et professionnelle.
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.5/10
18/09/2019
PV1146942
Pose d'un Foyer à pellets Marque KLOVER modèle WAVE 110 à Dormans - Août 2019
Les notes ci dessus confirme le sérieux de l'entreprise , entreprise qui m'avait été recommandée par différentes personnes et que je pourrais recommandée pour d'autres .
Explications et conseils
5/10
Réactivité de l’entreprise
7/10
Propreté de l’installation
7/10
Respect des engagements
7/10
Rapport qualité / investis.
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.1/10
17/09/2019
LB1146950
Pose d'un poêle à granulés MCZ Modèle CLUB AIR Maestro à Broyes près de Sézanne - Septembre 2019
Les explications du poele et la programmation et son utilisation manque en fin de prestation par manque de formation des poseurs .Dommage car le travail est bien fait.
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.9/10
17/09/2019
FV1146936
Pose Insert à pellets VIVO 90 SLIM MCZ à Condé sur Marne - Septembre 2019
Un peu de retard dans l'achèvement du chantier mais bonne réaction et intervention du patron
Explications et conseils
7/10
Réactivité de l’entreprise
5/10
Propreté de l’installation
7/10
Respect des engagements
7/10
Rapport qualité / investis.
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.2/10
24/08/2019
PR1117184
Pose d'un poêle à bois TERMATECH Modèle TT22 à OSSEY LES 3 MAISONS - Août 2019
Allez y les yeux fermés !!
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
08/08/2019
FEJV1100698
Pose d'un conduit de fumée isolé LORFLEX DPI à LONGUEVILLE PRES DE PROVINS - Juillet 2019
Je recommande cette Société. Les installateurs comme le commercial sont très complémentaires et à l'écoute de nos demandes. Très beau travail et chantier propre à chaque départ.
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
08/08/2019
JL1100704
Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle SUITE AIR UP MAESTRO à SAINTE COLOMBE - Juillet 2019
Très satisfait dans l’ensemble de la prestation
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
8/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
07/08/2019
BG1100687
Pose d'u poêle MCZ Modèle MUSA air maestro à Essises près de Chateau Tierry - Juin 2019
Très content je ne regrette pas mon choix
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Propreté de l’installation
8/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
07/08/2019
MM1100700
Pose d'un poêle à bois VERMONT CASTING à SOISY BOUY près de Provins - Juillet 2019
Ne changer rien
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
07/08/2019
JB1100694
Pose d'un foyer à bois M.DESIGN Modèle Argento 900 à Balloy 77118 - Juillet 2019
Je viens de mettre une note de 8 sur l'ensemble des travaux et des conseils du commercial, à ce jour en attente d'une réparation qui je l'espère va se faire assez rapidement. ( Responsable en vacance )
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
6/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
05/08/2019
CB1052571
Pose d'un Insert à Pellets PIAZETTA modèle IP 9 à Moeurs Verdey près de Sézanne - Juin 2019
Le Feu à l'Atre .Magasin trés sérieux .Le personnel performant ,propreté exemplaire à la pose. A recommander.
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
24/07/2019
BB1071767
Pose d'un poêle MCZ modèle MUSA C/AIR UP à MAIZIERES LA GRANDE PAROISSE - Juillet 2019
Entreprise sérieuse
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
16/07/2019
MG1071780
Pose d'un insert à gaz BELLFIRES Modèle Smart Bell 90/70 à REIMS - Juillet 2019
Entreprise sérieuse, délais respectés et intervention coordonnée et propre. Entreprise à recommander
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
16/07/2019
MC1071785
Installation d'un poêle à pellets MCZ modèle CLUB C/AIR UP Maestro à SABLONNIERS - Juillet 2019
équipe commercial super pro accueil top explication des produits sans soucis rapidité du devis équipe technique très professionnel travail soigner et très courtoise société que je recommanderais a mes amis
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
14/07/2019
MM1071789
Pose d'un poêle à bois STORCH modèle Hierro 1sf-04 0 BRAY SUR SEINE près Provins - Juillet 2019
Conseils et prestations sont en tout point remarquables.
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
14/07/2019
MB1071794
Pose d'un insert STOVE ITALY modèle GIAO 0 Meigneux près de Provins - Juillet 2019
Des premiers conseils lors de la visite à domicile jusqu'à la pose, l'équipe du Feu à l'Âtre s'est révélée aussi compétente que courtoise. Des réponses claires et rapides ont été apportées à toutes nos questions. Une diligence fort appréciée. Merci.
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
09/07/2019
MMM1059667
Pose poêle MCZ modèle RAY C/AIR Maestro à PONT SUR SEINE - Juin 2019
Installation et matériel satisfaisants. Prestations réalisées et conseils très bien. Je recommanderai LE FEU A L'ATRE à mon entourage.
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
7/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
8/10
Rapport qualité / investis.
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
09/07/2019
EMD1059710
Pose d'un poêle à pellets MCZ modèle MUSA AIR UP MAESTRO à LE PLESSIS BARBUISE - Juillet 2019
Tres professionnel et a l'ecoute de leur client
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5.2/10
04/07/2019
MB1052615
Pose d'un poêle à pellets MCZ modèle GIO à SAINT LOUP DE NAUD près de Provins - Juin 2019
Vendeur accueillant
Réponse de l'entreprise

Bonjour Madame, je suis surprise de votre notation, car lors du contact téléphonique avec votre fils, vous étiez des clients satisfaits et nous avions répondu à votre demande, les ouvriers ayant procédé à l'enlèvement de votre poêle à bois et tuyaux ! je vous invite à me contacter le plus rapidement possible

Explications et conseils
4/10
Réactivité de l’entreprise
7/10
Propreté de l’installation
3/10
Respect des engagements
7/10
Rapport qualité / investis.
4/10
Clients qui vous recommandent
4/10
9.3/10
04/07/2019
LB1052549
Pose poêle à pellets MCZ modèle SUITE C/AIR à Maison Rouge près de Provins - Juillet 2019
Tres bon relationnel et la mise en place du poêle et les explications ont été a notre attente
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
04/07/2019
WC1052617
Pose d'un poêle à pellets MCZ modèle MUSA C/AIR à MONTCEAUX LES PROVINS - Juin 2019
Un contact facile, des explications nettes et une installation propre. Je recommande cette société.
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
01/07/2019
MR1052616
Pose d'un poêle à pellets STOVE ITALY ultra plat - Juin 2019
Bonne prestation au global avec des dates tenues, très beau poêle, conforme à sa description et aux visuels papier, essai de fonctionnement (1h vu les chaleurs...) prometteur pour cette hiver !
Explications et conseils
7/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
8/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
30/06/2019
FA1052614
Pose d'un poêle à pellets MCZ modèle EGO AIR à GOUAIX Près de Provins - Juin 2019
Excellente entreprise. Mr Alfonso tres competent dans son domaine. Ouvriers poseurs tres professionnels. Je recommande chaudement.
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
22/06/2019
RP1023366
Pose d'une chaudière RED Modèle PERFORMA 30 Easy Clean à VAL DES MARAIS - Mai 2019
Parfait
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
13/06/2019
MEJPS1023362
Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle CLUB Air MAESTRO à MAISON ROUGE - Juin 2019
Très bonne équipe.... Travail sérieux....
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
13/06/2019
ED1023364
Pose d'un po^le à bois SUPRA Modèle GABIN à MAREUIL EN BRIE - Juin 2019
installation correspond à notre attente.
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
12/06/2019
MMLP1023344
Pose d'un poêle à granulés MCZ Modèle MUSA Air Maestro à Boissy le Repos - Avril 2019
Très bonne prestation.
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
7/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
12/06/2019
MMD1023345
Pose d'un poêle à pellets MCZ Modèle CLUB AIR UP Maestro à ROUILLY - Avril 2019
Satisfait de notre poêle. Installation impeccable, propre et rapide. Correspond à nos attentes. On recommande!
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
11/06/2019
PLL1023348
Pose d'un poêle à bois TERMATECH Modèle TT22H à SAINT BRICE - Mai 2019
Délais respecté,la pose a été correctement faite ,et bien conseiller par le vendeur .
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
11/06/2019
MMR1023371
Pose d'un insert à bois LORFLAM Modèle EAZY 68 à LA CHAPELLE MOUTILS - Mai 2019
Délai de réalisation respecté au jour le jour
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
10/06/2019
MMS1023369
Pose d'un insert à bois ventilé DOVRE Modèle 2520 S/B à MONTCEAUX LES PROVINS - Mai 2019
très bonne entreprise il me reste à le faire fonctionner
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
08/06/2019
AG1023219
Pose d'in poêle à pellets Marque MCZ modèle CLUB Air à Mailly en Champagne - Juin 2019
1ère "expérience " avec cette entreprise : Très bon contact avec le commercial de l'entreprise.(devis précis et respecté) avec de bonnes explications. Délais respectés. Quelques "petits détails" à suivre après l'installation mais qui ont été réglés par la suite. A recommander
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
7/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements